据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
ddyanyan:好评
酒店位置很好,步行至洪崖洞和朝天门10分钟左右,至解放碑穿过一条马路就到,步行至长江索道也就20分钟也可以在解放碑坐一站一号线,酒店的自助餐也不错微信上购买只有158一位,酒店干净服务好,还可以免费停车的,下次来重庆住市中心的话还选这家。
津津:好评
酒店位置很好,离解放碑100米左右,行政间30几楼,重庆夜景尽收眼底,令人惊喜的是,不但有水果盘,小冰箱的饮料全免费,还赠送一个高质量的两荤两素一汤的晚歺,太赞了??,下次还会这择这里
王的男人:好评
就是位置不太好找,但是设施服务都是一流的,这才有五星酒店的样子。