酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论ddyanyan：好评
酒店位置很好，步行至洪崖洞和朝天门10分钟左右，至解放碑穿过一条马路就到，步行至长江索道也就20分钟也可以在解放碑坐一站一号线，酒店的自助餐也不错微信上购买只有158一位，酒店干净服务好，还可以免费停车的，下次来重庆住市中心的话还选这家。
津津：好评
酒店位置很好，离解放碑100米左右，行政间30几楼，重庆夜景尽收眼底，令人惊喜的是，不但有水果盘，小冰箱的饮料全免费，还赠送一个高质量的两荤两素一汤的晚歺，太赞了??，下次还会这择这里
王的男人：好评
就是位置不太好找，但是设施服务都是一流的，这才有五星酒店的样子。